Sous-traitance pour conciergeries Vos messages de nuit, on y répond. Vos urgences, on vous les passe.

Vous gardez vos clients et votre nom ; nos équipes et notre IA prennent en charge une partie du travail (messages voyageurs, suivi, supervision) en coulisses, pour 10 % TTC des revenus des logements confiés. Vos voyageurs ont une réponse immédiate 24 h/24, vous gardez les manettes.

Parler de ma conciergerie → Voir les 3 solutions ↓
  • 9 h–minuit : notre équipe
  • Minuit–9 h : assistant IA seul, d’après vos consignes, par écrit uniquement, pas d’humain d’astreinte
  • Non-sollicitation de vos propriétaires, par écrit
  • Sans engagement de durée
  • Nos conditions →
  • En coulissesVos voyageurs ne voient que votre nom
  • Réponse immédiateÀ vos voyageurs, 24 h/24 (assistant IA la nuit)
  • Sans engagementOn commence par quelques logements
  • Rappel sous 2 hDe 9 h à minuit (heure de Paris), 7 j/7

Trois solutions

Choisissez ce que vous déléguez.

Vos logements, ceux que vous refusez, notre logiciel : les trois se combinent.

Sous-traitance · 10 % TTC des revenus
10%

Vos logements, gérés sous votre nom.

Vous nous sous-traitez la gestion au modèle 10 % : nous répondons, supervisons et vous faisons le récap, sous votre nom.

  • Messages voyageurs jour et nuit : assistant IA 24 h/24, équipe 9 h–minuit, 7 j/7
  • Supervision : départs, arrivées, ménage (« RAS » à 11 h, photos horodatées à 15 h), incidents en tickets
  • Récapitulatif de ce qui s’est passé, logement par logement
  • Vos outils, vos modèles, votre ton

10 % TTC des revenus des logements confiés : ce que la plateforme verse pour ces logements, après ses frais, hors ménage et taxe de séjour. Test sur quelques logements d’abord. La nuit, qui fait quoi ↓

Tester sur quelques logements →
Apport de logements · Chaque mois
20%

Vos refus deviennent des revenus.

De notre commission TTC, chaque mois, dès que le client nous a payés, tant qu’il reste.

  • Hors zone, surcharge, arrêt : ne dites plus non
  • Un e-mail ou un appel à trois suffit ; le propriétaire signe avec nous
  • Gestion complète 20 % ou co-hôte 10 %, au choix du propriétaire
  • Accord écrit avant le 1er client, relevé mensuel par client

Exemple : un propriétaire en gestion complète 20 % nous verse 300 € TTC de commission ce mois-ci → 60 € TTC pour vous. Devenir apporteur d’affaires

Proposer un logement →
Logiciel · Sur demande, sur validation
15€

Alfred, le logiciel qui nous fait tourner.

TTC / logement actif / mois. Sans commission sur vos revenus.

  • Réservations et planning reliés à Smoobu, récap du jour
  • Messages avec assistant IA, qui vous passe la main au moindre doute
  • Ménage suivi (RAS, photos, incidents), tickets, travaux, stock
  • Prix dynamiques, cautions Swikly, espace propriétaire et bilans PDF

Un seul prix : 15 € TTC / logement actif / mois. Abonnement Smoobu non inclus. Sur demande ; accès sur validation, après une démo. Demander une démo

Ce que fait Alfred →
Sous-traitance · qui fait quoi
SujetNous, en coulissesVous
Messages voyageursRéponse immédiate, 24 h/24 · équipe 9 h–minuit (appels et messages), assistant IA seul minuit–9 h (messages écrits, d’après vos consignes)Gestes commerciaux, cas réservés
Urgences de nuitTransmises par écrit à la personne que vous désignez, selon vos règles d’escaladeInterventions sur place
MénageContrôle : « RAS » à 11 h, photos à 15 h, écarts en ticketsVos équipes sur place
Supervision & récapChaque jour : départs, arrivées, incidents, devis, dossiers Airbnb / BookingValidation des dépenses
PropriétairesAucun démarchage, jamaisRelation, contrat, facturation
Nom affichéLe vôtreVos comptes, vos annonces

La nuit (minuit–9 h), qui fait quoi

  • L’assistant IA : une IA, pas une personne. Il répond seul aux messages écrits, uniquement à partir de vos consignes ; il n’appelle pas et ne promet ni remboursement ni geste commercial.
  • Pas d’humain d’astreinte : une urgence est transmise par écrit à la personne que vous avez désignée, selon vos règles d’escalade (qui prévenir, comment, dans quels cas).
  • Vos consignes : livret d’accueil, règles de la maison, réponses types, règles d’escalade. Vous nous les transmettez avant de démarrer et les tenez à jour.
  • À 9 h : notre équipe reprend les échanges de la nuit. Les interventions sur place restent chez vous. Conditions de la sous-traitance →

Pourquoi nous

Des gens du métier.

Déléguer vos nuits, c’est confier votre réputation.

Terrain

Une conciergerie, pas un centre d’appels.

Nos process viennent des logements que nous gérons. Un ménage raté coûte des avis ; un message sans réponse, du classement.

Expérience

Conciergerie Airbnb depuis 2021.

Alex, notre fondateur, est informaticien devenu hôte.

Plus de 1 000 avis voyageurs sur Airbnb et Booking. Vos voyageurs sont servis en français, en anglais et en arabe (tunisien).

4,9/5 · 32 avis Google

Société assurée en responsabilité civile professionnelle auprès de Generali · SIREN 904 619 509

Technologie · Alfred

Nos outils, les vôtres.

Assistant, prix, ménage, tickets : tout passe par notre logiciel conciergerie Airbnb Alfred, ouvert aux conciergeries.

Souplesse

Sans engagement.

Quelques logements d’abord, vous jugez sur pièce. Pas de contrat qui vous enferme.

Le mot du fondateur

J’ai commencé comme hôte, chez moi. Ce que vous vivez, je l’ai vécu avant vous.

AlexFondateur de My Home ITInformaticien devenu hôte.
Alex, fondateur de My Home IT

Comment ça marche

On commence petit.

Un test sur quelques logements, puis une montée en charge à votre rythme.

1
Rappel sous 2 h

Échange

Votre parc, vos zones, vos outils, ce que vous voulez déléguer.

2
Quelques logements

Test

Quelques logements choisis avec vous. Vous jugez sur pièce.

3
Smoobu · Airbnb · Booking

Intégration

Dans vos outils, avec vos consignes et vos modèles. Un autre outil ? On étudie.

4
À votre rythme

Montée en charge

Nous étendons logement par logement, avec un bilan mensuel.

Lancer un test →

Conciergeries · FAQ

Vos questions.

Une autre question ? Un humain vous répond sur WhatsApp.

Écrire sur WhatsApp ↗
Mes propriétaires restent-ils mes clients ?

Oui : contrat, relation et facturation restent chez vous. Nous ne les démarchons jamais : c’est écrit dans notre accord, signé avant de démarrer.

Qu’est-ce qui est écrit avant de démarrer ?

Un accord écrit : non-sollicitation de vos propriétaires, sous-traitance des données de vos voyageurs conforme au RGPD (art. 28), sans engagement de durée. Voir nos conditions.

La nuit, l’assistant IA répond seul : sur quelle base ?

Uniquement à partir de vos consignes (livret d’accueil, règles de la maison, réponses types), que vous nous transmettez avant de démarrer et tenez à jour. Il écrit, il n’appelle pas, et il ne promet ni remboursement ni geste commercial. Pas d’humain d’astreinte.

Et une vraie urgence à 3 h du matin ?

L’assistant la transmet par écrit à la personne que vous avez désignée, selon vos règles d’escalade (qui prévenir, comment, dans quels cas). Les interventions sur place restent chez vous. Notre équipe reprend le dossier à 9 h.

Dans quelles zones travaillez-vous ?

À distance, en France et à l’étranger, sur Airbnb ou Booking. Pour un logement que vous nous présentez : gestion complète possible partout (déplacements facturés au temps passé : 24,90 € TTC de l’heure, trajet compris) ou co-hôte à distance 10 %, plus adapté à un budget serré. Votre ville ? On en parle.

Sous-traitance, ça veut dire quoi ?

Vous gardez vos clients et votre nom ; nos équipes et notre IA prennent en charge une partie du travail (messages voyageurs, suivi, supervision) en coulisses. Vos voyageurs ne voient que votre nom. Dans le métier, on parle aussi de « marque blanche ».

Combien coûte la sous-traitance ?

10 % TTC des revenus des logements confiés : ce que la plateforme verse pour ces logements, après ses frais, hors ménage et taxe de séjour. Nous commençons par un test sur quelques logements.

Comment se passe l’apport d’un logement que vous refusez ?

Vous nous présentez le propriétaire, par e-mail ou appel à trois ; il signe directement avec nous. Vous touchez 20 % de notre commission TTC chaque mois, dès qu’il nous a payés, tant qu’il reste client. Le programme partenaires

Puis-je utiliser seulement le logiciel Alfred ?

Oui, sur demande : 15 € TTC par logement actif et par mois, sans commission. Accès sur validation, après une démo d’Alfred.

Conciergeries · Parlons-en

Parlons de votre conciergerie.

Rappel sous 2 h. Proposition chiffrée sous 48 h après notre échange.

WhatsApp · le plus rapide06 79 65 34 30 Visio ou appelRéserver un créneau Appeler · une vraie personne, 9 h–minuit, 7 j/701 59 44 02 51
E-mail[email protected]

Votre demande

Rappel sous 2 h, de 9 h à minuit (heure de Paris), 7 j/7.

Gratuit, sans engagement. En envoyant, vous acceptez d’être recontacté(e) au sujet de cette demande. Données jamais revendues. Confidentialité

Être rappelé →